Última actualización: 7 de junio de 2023

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE 9AMHEALTH INC.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que recopilamos, utilizamos y divulgamos en relación con su visita de telemedicina u otros servicios de atención médica o relacionados con el tratamiento que pueda recibir de nuestros proveedores asociados, a través de 9amHealth Medical Group, PA, una asociación profesional. y sus afiliados y OpenLoop Healthcare Partners California, PC, una corporación profesional, y sus afiliados (colectivamente, “Grupos médicos””).

9amHealth Inc. y sus afiliados (colectivamente, "9amHealth", "nosotros" o "nos") quieren que usted esté familiarizado con cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos a través de:

• Sitios web operados por nosotros desde los cuales usted accede a esta Política de privacidad (los "Sitios web");
• Aplicaciones de software que ponemos a disposición para su uso en o a través de computadoras y dispositivos móviles (las "Aplicaciones");
• Aplicaciones móviles que ponemos a disposición para su uso en o a través de dispositivos móviles (las "Aplicaciones móviles");
• Nuestras páginas y aplicaciones de redes sociales (colectivamente, nuestras “Páginas de redes sociales”);
• Mensajes de correo electrónico en formato HTML que le enviamos y que enlazan con esta Política de privacidad u otras comunicaciones con usted; y
• Interacciones comerciales fuera de línea que tenga con nosotros.

INFORMACION PERSONAL

“Información personal” es información que lo identifica como individuo o se relaciona con un individuo identificable. Los Servicios recopilan Información personal, que incluye:

• Nombre;
• Fecha de nacimiento;
• Género;
• Identificación fotográfica;
• Información de salud;
• Dirección (incluidas direcciones físicas, de facturación y de envío);
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web y aplicaciones;
• Dirección IP; y
• Datos de la tarjeta de pago.

Recuerde que si elige convertirse en paciente mediante el uso de nuestro servicio de telemedicina, la Información Personal que pueda proporcionar, así como cualquier información relacionada con su salud, como información sobre su enfermedad, síntomas y sus posibles causas, historial médico, resultados de pruebas. y cualquier otra información de salud personal estará sujeta al Aviso de prácticas de privacidad y no a esta Política de privacidad.

Recopilación de información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información personal de diversas formas, que incluyen:

• A través de los Servicios.
• Recopilamos Información personal a través de los Servicios, por ejemplo, cuando se suscribe a un boletín informativo, registra una cuenta para acceder a los Servicios, se comunica con el servicio de atención al cliente o realiza una compra.
• De otras fuentes.
• Recibimos su Información personal de otras fuentes, por ejemplo:
• bases de datos disponibles públicamente; y
• socios de marketing conjuntos, cuando comparten la información con nosotros.
• Si conecta su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios, compartirá cierta información personal de su cuenta de redes sociales con nosotros, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos de redes sociales y cualquier otra información que pueda ser o que usted nos haga accesibles cuando conecte su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios.

Necesitamos recopilar información personal para poder brindarle los servicios solicitados. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos proporcionar los Servicios.

Si nos revela información personal relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Uso de información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar la funcionalidad de los Servicios y satisfacer sus solicitudes.
• Para brindarle la funcionalidad de los Servicios, como organizar el acceso a su cuenta registrada y brindarle beneficios relacionados, promociones especiales o servicio al cliente.
• Para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes, cuando se comunica con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de otro modo, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias, elogios o quejas, o cuando solicita información sobre nuestros Servicios.
• Para completar sus transacciones, verificar su información y brindarle beneficios relacionados, promociones especiales o servicio al cliente.
• Para enviarle información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para permitirle enviar mensajes a otra persona a través de los Servicios si así lo decide.

• Proporcionarle nuestro boletín informativo y/u otros materiales de marketing y facilitar el intercambio social.
• Para enviarle correos electrónicos relacionados con marketing, con información sobre nuestros servicios, nuevos productos y otras noticias sobre nuestra empresa.
• Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales que usted elija utilizar.
• Analizar información personal para informes comerciales y brindar servicios personalizados.
• Analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios para preparar informes de tendencias agregados sobre cómo se utiliza nuestro contenido digital, para que podamos mejorar nuestros Servicios.
• Para comprender mejor sus intereses y preferencias, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y brindarle información y/u ofertas adaptadas a sus intereses.
• Comprender mejor sus preferencias para que podamos ofrecerle contenido a través de nuestros Servicios que creemos que será relevante e interesante para usted.
• Permitirle participar en sorteos, concursos u otras promociones.
• Podemos ofrecerle la oportunidad de participar en un sorteo, concurso u otra promoción.
• Algunas de estas promociones tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y divulgaremos su información personal. Lea esas reglas adicionales antes de elegir participar.
• Agregar y/o anonimizar información personal.
• Podemos agregar y/o anonimizar la Información personal para que ya no se considere Información personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos usar y divulgar para cualquier propósito, ya que ya no lo identifican a usted ni a ningún otro individuo.

• Cumplir con nuestros propósitos comerciales.
• Para análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestros Servicios;
• Para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y para abordar requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
• Para fines de prevención de fraude y monitoreo de seguridad de fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robo de identidad;
• Para desarrollar nuevos productos y servicios;
• Para mejorar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como para tomar medidas de garantía de calidad y seguridad;
• Para identificar tendencias de uso, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para los usuarios;
• Para la realización de transacciones corporativas, tales como fusiones, negocios conjuntos o adquisiciones;
• Para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y
• Para operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para nuestros usuarios, de modo que podamos centrar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios.

Divulgación de información personal

Divulgamos información personal:

• A nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
• Podemos compartir la información que recopilamos dentro de cualquier subsidiaria o afiliada para brindarle productos y servicios, garantizar un nivel constante de servicio en todos nuestros productos y servicios y mejorar nuestros productos, servicios y su experiencia como cliente.
• A nuestros proveedores de servicios externos, para facilitar los servicios que nos brindan.
• Estos pueden incluir proveedores de servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, prevención de fraude, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente o beneficios relacionados (incluidas promociones especiales), entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.
• A terceros, para permitirles enviarle comunicaciones de marketing y ofrecerle determinados productos, servicios y promociones, de acuerdo con sus elecciones.
• A nuestros Médicos Afiliados, si opta por utilizar nuestro servicio de telemedicina.
• Compartiremos Información Personal con los médicos afiliados a nosotros, para que puedan brindarle atención o coordinar su tratamiento. Las comunicaciones de telemedicina se rigen por el Aviso de prácticas de privacidad.
• A terceros patrocinadores de sorteos, concursos y promociones similares.
• Al utilizar los Servicios, puede optar por divulgar Información personal.
• En foros de mensajes, chat, páginas de perfil y otros servicios en los que puede publicar información y contenido (incluidas, entre otras, nuestras páginas de redes sociales). Tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios se hará pública y podrá estar disponible para otros usuarios y el público en general.
• A través de su actividad de intercambio social. Cuando conecta su cuenta de Servicios a su cuenta de redes sociales, compartirá información con sus amigos asociados con su cuenta de redes sociales, con otros usuarios y con su proveedor de cuentas de redes sociales. Al hacerlo, nos autoriza a facilitar este intercambio de información y comprende que el uso de la información compartida se regirá por la política de privacidad del proveedor de la red social.

Otros usos y divulgaciones

También podemos usar y divulgar Información personal según lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con la ley aplicable, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, para cooperar con las autoridades policiales o por otras razones legales; (b) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros. Podemos usar, divulgar o transferir su información a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestros activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra). o procedimientos similares).

OTRA INFORMACIÓN

"Otra información" es cualquier información que no revela su identidad específica o no se relaciona directamente con un individuo identificable. Los Servicios recopilan Otra Información como:

• Información del navegador y del dispositivo;
• Datos de uso de la aplicación;
• Información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías;
• Información demográfica y otra información proporcionada por usted que no revela su identidad específica; y
• Información que se ha agregado de tal manera que ya no revela su identidad específica.

Recopilación de otra información

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar Otra información de diversas formas, que incluyen:

• Su navegador o dispositivo.
• Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, navegador de Internet. tipo y versión y el nombre y versión de los Servicios (como la Aplicación y la Aplicación Móvil) que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen correctamente.
• Su uso de la Aplicación y la Aplicación Móvil.
• Cuando descarga y usa la aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la aplicación, como la fecha y hora en que la aplicación en su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación según su dispositivo. número.
• Cookies.
• Las cookies son piezas de información almacenadas directamente en la computadora que estás utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más efectiva y personalizar su experiencia. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver preguntas sobre ellos. Además, las cookies nos permiten seleccionar cuáles de nuestros anuncios u ofertas tienen más probabilidades de atraerle y mostrarlos mientras utiliza los Servicios. También podemos utilizar cookies u otras tecnologías en la publicidad en línea para rastrear las respuestas a nuestros anuncios. Actualmente no respondemos a las señales de no seguimiento del navegador. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar cookies automáticamente o tener la opción de rechazar o aceptar una cookie (o cookies) en particular de un sitio web en particular. También puede consultar https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html . Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios. Es posible que tampoco reciba publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes para sus intereses y necesidades.
• Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares.
• Etiquetas de píxeles. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden utilizar, entre otras cosas, para rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios. Servicios y tasas de respuesta.
• Analítica. Utilizamos herramientas de análisis de terceros como Google Analytics, HotJar y Mixpanel [a][b][c][d][e][f], que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios y informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀠󠀤󠀳󠀰 Puede conocer las prácticas de Google visitando www.google.com/policies/privacy/‌partners/ y ejercer la opción de exclusión proporcionada por Google descargando el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  .󠀲󠀡󠀠󠀩󠀠󠀥󠀳󠀰 Usos y divulgaciones de otra información Podemos usar y divulgar otra información para cualquier propósito, excepto cuando se nos exija hacer lo contrario según la ley aplicable.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀠󠀦󠀳󠀰 Si estamos obligados a tratar Otra Información como Información Personal según la ley aplicable, podemos usarla y divulgarla para los fines para los cuales usamos y divulgamos Información Personal como se detalla en esta Política de Privacidad.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀠󠀧󠀳󠀰 En algunos casos, podemos combinar Otra información con Información personal.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀠󠀨󠀳󠀰 Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información personal siempre que esté combinada.

SEGURIDAD

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀡󠀡󠀳󠀰 Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀡󠀢󠀳󠀰 Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos inmediatamente de acuerdo con la sección "Contáctenos" a continuación.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal

Le brindamos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su Información personal con fines de marketing.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀡󠀦󠀳󠀰 Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀡󠀧󠀳󠀰 Si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte en el futuro, puede optar por no hacerlo utilizando el hipervínculo para cancelar la suscripción proporcionado en dichos correos electrónicos, actualizando sus opciones en el perfil de su cuenta o comunicándose con nosotros de acuerdo con la sección "Contáctenos". ”Sección siguiente.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀡󠀨󠀳󠀰 Intentaremos cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀡󠀩󠀳󠀰 Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing, es posible que aún le enviemos mensajes administrativos importantes, de los cuales no puede optar por no recibirlos.

Cómo puede acceder, cambiar o eliminar su información personal

󠀰Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación (por ejemplo, cuando realiza una compra o ingresa a una promoción, es posible que no pueda cambiar o eliminar la Información personal proporcionada hasta después de la finalización de dicha compra o promoción).

SERVICIOS DE TERCEROS

󠀰Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que se enlacen los Servicios.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀢󠀩󠀳󠀰 La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio vinculado por nuestra parte o por parte de nuestros afiliados.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀣󠀠󠀳󠀰 Además, no somos responsables de la recopilación, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones o proveedor de plataformas de redes sociales. , proveedor de sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Información personal que usted revele a otras organizaciones a través de o en conexión con las Aplicaciones o nuestras Páginas de redes sociales.

PUBLICIDAD DE TERCEROS

Utilizamos empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés cuando accede y utiliza los Servicios y otros sitios web o servicios en línea.[g][h][i][j][k] [l]

• Puede recibir anuncios basados en información relacionada con su acceso y uso de los Servicios y otros sitios web o servicios en línea en cualquiera de sus dispositivos, así como en información recibida de terceros. Estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles). También utilizan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo en los dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y una computadora portátil. Si desea obtener más información sobre esta práctica y saber cómo excluirse de ella en los navegadores de escritorio y móviles en el dispositivo particular en el que accede a esta Política de privacidad, visite https://optout.aboutads.info/#/ y https://optout.networkadvertising.org/#/ . [Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para optar por no participar en aplicaciones móviles.]

USO DE SERVICIOS POR MENORES

SERVICIO DE PAGO DE TERCEROS

󠀰Los Servicios pueden proporcionar una funcionalidad que le permita realizar pagos a 9am.health utilizando servicios de pago de terceros con los que haya creado su propia cuenta.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀤󠀢󠀳󠀰 Cuando utiliza dicho servicio para realizarnos un pago, su información personal será recopilada por dicho tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad del tercero, en lugar de a esta Política de privacidad.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀤󠀣󠀳󠀰 No tenemos control ni somos responsables de la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de este tercero.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

󠀰La leyenda "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez.󠀲󠀡󠀠󠀩󠀤󠀦󠀳󠀰 Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en los Servicios.

󠀰CONTACTARNOS󠀲󠀡󠀠󠀩󠀤󠀨󠀳

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a hello@join9am.com, o a: 9amHealth Inc. 914 N. Coast Highway 101, Suite A Encinitas, CA 92024. Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya tarjeta de crédito u otra información confidencial en los correos electrónicos que nos envía.

 

Idioma predominante

󠀰El idioma predominante de esta póliza o acuerdo es el inglés, y cualquier traducción que se facilite es sólo por cuestiones de conveniencia.󠀲󠀢󠀡󠀠󠀠󠀦󠀳󠀰 En caso de discrepancia o conflicto entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.󠀲󠀢󠀡󠀠󠀠󠀧󠀳󠀰 Queda expresamente entendido que la versión en inglés constituye la versión oficial y jurídicamente vinculante de esta política.